PALANGKA RAYA – Pj Wali Kota Palangka Raya, Hera Nugrahayu, mengungkapkan harapannya agar Mal Pelayanan Publik (MPP) yang baru diresmikan dapat mewujudkan konsep ‘one day service’.
Dia menekankan bahwa MPP harus menjadi pusat layanan yang mudah dan cepat diakses oleh masyarakat.
“Kami ingin MPP menjadi tempat bagi masyarakat dapat menyelesaikan berbagai urusan dalam satu hari. Konsep ‘one day service’ ini menjadi target utama kami, untuk memastikan bahwa masyarakat tidak perlu bolak-balik ke berbagai instansi untuk mengurus keperluan mereka,” katanya, Rabu, 9 Oktober 2024.
Hera menjelaskan bahwa MPP dirancang untuk mengintegrasikan berbagai layanan publik, mulai dari perizinan, kependudukan, hingga layanan kesehatan.
“Dengan adanya MPP, kami berharap dapat mempermudah akses masyarakat terhadap berbagai layanan yang mereka butuhkan. Kami juga akan terus berupaya untuk meningkatkan kualitas layanan dan meminimalisir waktu tunggu,” ujarnya.
Untuk mewujudkan “one day service”, MPP Palangka Raya akan mengoptimalkan penggunaan teknologi informasi dan komunikasi.
“Kami akan menerapkan sistem informasi yang terintegrasi untuk mempermudah proses pelayanan. Selain itu, kami juga akan meningkatkan kapasitas dan profesionalitas petugas MPP agar dapat memberikan pelayanan yang optimal,” tuturnya.
Hera yakin bahwa dengan kerja sama dan komitmen semua pihak, MPP Palangka Raya dapat menjadi contoh bagi daerah lain dalam memberikan pelayanan publik yang mudah, cepat, dan berkualitas.
One day service di MPP Palangka Raya diharapkan dapat menjadi solusi bagi masyarakat yang selama ini merasa kesulitan mengurus berbagai keperluan di berbagai instansi.
(ira/erakalteng.com)